Non è vero che un modo di comunicare vale l’altro, anzi. Comunicare efficacemente significa per prima cosa conoscere molto a fondo il tuo target e, di conseguenza, organizzare la tua comunicazione in base a com’è composto il tuo target.
D’altra parte, se vuoi ottenere risultati, non puoi non avere una strategia di comunicazione efficace.
E allora dove sta il problema?
Il problema è che in un mercato saturato di informazioni e opzioni di scelta, puoi distinguerti solo se cambi il modo in cui ti rivolgi ai tuoi potenziali clienti, assicurandoti che il tuo messaggio non solo venga ascoltato, ma compreso e apprezzato. Questo è particolarmente vero per gli imprenditori che desiderano non solo attrarre nuovi clienti, ma anche fidelizzare quelli esistenti e rafforzare la propria reputazione.
Il Metodo VIDEOTRUST è stato creato per cambiare le regole della comunicazione aziendale per renderla più fluida e immediata. VIDEOTRUST è l’unico servizio in grado di offrire video aziendali performanti creati da imprenditori per imprenditori, con oltre 20 anni di esperienza nella comunicazione, nel marketing e nella costruzione di Marchi e un metodo comprovato.
Ma come puoi effettivamente comunicare in modo efficace con i tuoi clienti?
La chiave sta nel comprendere i diversi livelli di consapevolezza del cliente e nel saperli affrontare con una strategia comunicativa mirata.
In questo articolo, ti sveliamo come.
La consapevolezza del cliente si riferisce al grado di conoscenza che un cliente ha rispetto a un problema, una soluzione, un prodotto o un marchio.
Esistono diversi livelli di consapevolezza, e ognuno richiede un approccio comunicativo differente per essere affrontato in maniera fruttuosa.
Ecco quali sono i livelli di consapevolezza.
La conoscenza di questi livelli guida lo sviluppo della comunicazione aziendale in modo molto più mirato e concreto rispetto a una comunicazione standard.
DA SAPERE | Come diceva Eugene Schwartz, che ha teorizzato l’esistenza dei livelli di consapevolezza: “Si tratta di una progressione costante verso una gerarchia a gradini che raggiunge il culmine con un acquisto”
Inoltre, i livelli di consapevolezza aiutano a personalizzare al massimo il modo di comunicare con i potenziali clienti e rimanere nelle loro menti.
Ogni livello di consapevolezza richiede un approccio specifico.
Ecco alcuni esempi su come adattare la tua comunicazione per ciascuno di questi stadi.
Quando il cliente è consapevole di avere un problema ma non conosce ancora le soluzioni, il tuo obiettivo principale deve essere quello di sensibilizzarlo.
Questo può essere fatto attraverso contenuti educativi che illustrano le problematiche comuni nel settore di riferimento e introducono il concetto di soluzione senza essere eccessivamente promozionali.
Utilizza video esplicativi che mostrano scenari reali in cui il problema si manifesta e suggeriscono la necessità di trovare una soluzione.
Con il Metodo VIDEOTRUST puoi ottenere video aziendali che, ad esempio, raccontano storie di esperienza quotidiana dei tuoi potenziali clienti, catturando la loro l’attenzione e incoraggiandoli a esplorare ulteriormente ciò che offri.
Quando il cliente è già a conoscenza delle possibili soluzioni, il focus della comunicazione deve spostarsi sul fornirgli informazioni riguardo le diverse opzioni disponibili, ponendo particolare attenzione sulla soluzione offerta dalla tua azienda.
In questa fase, sono utilissimi i video che confrontano le diverse soluzioni disponibili sul mercato, mettendo in evidenza i vantaggi unici del tuo prodotto o servizio. Ad esempio, un video esplicativo di VIDEOTRUST può mostrare come una specifica soluzione si adatta perfettamente alle esigenze del cliente, facilitando così il processo decisionale.
Quando è presente questo tipo di consapevolezza, il cliente sa già che il tuo prodotto può risolvere il suo problema, ma potrebbe non essere ancora convinto di acquistarlo. Qui entra in gioco la necessità di fornire dettagli specifici e testimonianze che rafforzino la fiducia nel prodotto o nel servizio che offri.
Crea video dimostrativi che illustrino in dettaglio il funzionamento del prodotto, insieme a casi d’uso reali e testimonianze di clienti soddisfatti. Questo tipo di contenuto, prodotto ad hoc da VIDEOTRUST, può aiutare a dissipare qualsiasi dubbio residuo e accelerare la decisione di acquisto.
Infine, quando il cliente è consapevole del tuo marchio, il focus deve essere sulla costruzione della fiducia e sulla fidelizzazione. A questo livello, la comunicazione deve sottolineare i valori della tua azienda e rafforzare la connessione emotiva con il tuo cliente.
In questa fase, sono perfetti i video che raccontano la storia della tua azienda, mostrano il dietro le quinte della tua attività e presentano il team che lavora per la soddisfazione del cliente. Questi contenuti aiutano a rendere la tua azienda più “umana” e più vicina alle persone, per creare un legame più forte con il tuo cliente, fidelizzarlo a lungo nel tempo e fare in modo che torni a comprare da te.
I video promozionali aziendali, o video esplicativi, sono un supporto alla comunicazione che puoi usare in tutte le occasioni dove devi dimostrare il tuo valore e spiegare prodotti.
Il video marketing, attraverso la realizzazione di video esplicativi, è eccezionalmente efficace per sapere come rivolgerti ai clienti nel modo giusto e guidarli attraverso i diversi livelli di consapevolezza.
Insomma, in pochi minuti (o anche in pochi secondi) puoi comunicare concetti chiave che altrimenti richiederebbero molto più tempo e sforzo per essere trasmessi.
E soprattutto, puoi creare video efficaci per ciascun livello di consapevolezza.
Ma non è l’unica cosa che puoi fare per sapere come rivolgerti ai clienti nel modo giusto con il video marketing. È anche possibile creare un singolo video che attraversa tutte le fasi, guidando il cliente dal riconoscimento del problema fino alla scelta del marchio.
Questo approccio è particolarmente efficace per campagne di marketing integrate.
Per creare video efficaci per una strategia di video marketing che porti risultati, non bastano belle immagini. I video che producono risultati richiedono competenze specifiche in storytelling, design, animazione e – ovviamente – marketing.
Un video fatto male può non solo fallire nel trasmettere il messaggio, ma addirittura danneggiare l’immagine della tua azienda.
Il Metodo VIDEOTRUST mette a tua disposizione un supporto completo dalla strategia alla realizzazione, garantendo che ogni video prodotto sia non solo bello da vedere, ma anche efficace nel raggiungere gli obiettivi prefissati.
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A presto,
Max
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